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Sul 10620 non ci si annoia mai! Stamattina arrivata in stazione a Brescia alle 6.50 ho trovato il 10620 al binario ma con le porte chiuse. Le voci degli altri passeggeri dicevano che si stava aspettando che scendessero delle persone che hanno dormito sul convoglio. Gli annunci sonori in stazione hanno poi dato il treno in ritardo di 10 minuti, finalmente le porte si sono aperte e siamo potuti partire. Il ritardo in partenza non è stato recuperato e il treno è arrivato a Lambrate alle 8.01 invece che alle 7.51. Su questo treno ne capita una ogni giorno e la vostra azienda non fa mai nulla per migliorare la situazione. Come sempre non c’è stata alcuna comunicazione con i passeggeri e nessuno si è scusato per un servizio pessimo. Per la vostra azienda comunicare con i clienti è considerata una cosa superflua: alla fine non i clienti non hanno alternative e sono obbligati ad accettare il vostro pessimo servizio.



  1. It‘s quite in here! Why not leave a response?